Bajo las reglas de TDLR (16 TAC §85.722), una Instalación de Almacenamiento de Vehículos (VSF) no puede cobrar una tarifa por acceder a pertenencias personales en tu vehículo almacenado. Tu ropa, herramientas, asiento de niño, documentos y otras pertenencias personales salen sin pagar almacenamiento. Las partes del vehículo (asientos, ruedas, la batería) son diferentes.

Qué cuenta como pertenencia personal

Las pertenencias personales dentro de un vehículo almacenado generalmente incluyen:

  • Ropa y artículos personales
  • Herramientas, gato, llanta de refacción (a menos que sea parte del vehículo)
  • Asientos de niño y boosters
  • Documentos (registro, seguro, correo)
  • Cargadores de teléfono, unidades GPS, dashcams
  • Lentes, medicamentos, botellas de agua
  • Cualquier cosa en la cajuela que no esté atornillada al carro

La línea está entre los artículos que llegaron al carro contigo (o que compraste para él) y los artículos que son parte del carro mismo.

Qué no cuenta

Las partes del vehículo que están unidas al carro generalmente no salen bajo la regla de pertenencia personal:

  • Asientos (de fábrica o del mercado secundario, si están atornillados)
  • Ruedas y rines
  • La batería
  • La unidad principal del estéreo (a menudo integrada)
  • Los componentes del tablero
  • Cualquier parte que reemplazarías con una llave, no con un destornillador

Si quieres una parte del carro, pagas las tarifas de almacenamiento y liberas el vehículo primero, luego tomas la parte. La regla de acceso a pertenencias personales es para artículos dentro del carro, no partes del carro.

Cómo pedir tus pertenencias

Llega a la VSF durante horas hábiles con una identificación con foto. Dile al operador de la puerta que quieres recuperar pertenencias personales, no liberar el vehículo. Ellos pueden:

  • Caminarte al carro
  • Entregarte los artículos en la puerta
  • Hacerte firmar un formulario de liberación

La VSF no puede cobrarte una tarifa de acceso por esa visita. Si lo intentan, eso es una violación de TDLR.

Qué pasa si la VSF se niega

Si la VSF se niega a liberar tus pertenencias personales o cobra una tarifa de acceso:

  • Pide el número de licencia TDLR del operador
  • Anota la fecha, hora y nombre del empleado
  • Paga si debes para recuperar tus artículos, pero guarda el recibo
  • Presenta una queja ante TDLR

Una VSF que retiene pertenencias personales como rehenes está sujeta a disciplina de licencia bajo las reglas de TDLR. La queja queda en el registro del operador e informa acciones futuras de licencia.

Qué pasa con las ventas de gravamen

Si la VSF pasa a una venta de gravamen (vender el vehículo para cubrir tarifas no pagadas), la cuestión de las pertenencias personales se complica más. La VSF debe enviar aviso al dueño por correo antes de la venta de gravamen bajo el Cód. Transp. §683. Después de la venta de gravamen, el nuevo dueño toma el título del vehículo, incluyendo cualquier pertenencia personal que quede dentro.

Si crees que una venta de gravamen es inminente, recupera tus pertenencias personales primero. Ese es el momento de actuar, no después de la venta.

La diferencia entre pertenencia personal y objeto perdido

Si dejas artículos atrás después de recoger el carro, la VSF puede tratarlos como pertenencia personal abandonada y retenerlos por un período bajo las reglas locales de objetos perdidos. Eso es diferente de la regla de acceso a pertenencias personales, que aplica mientras el carro aún está en la VSF.

Si olvidaste algo después de la liberación, llama a la VSF primero para preguntar cuánto tiempo retienen artículos encontrados. La mayoría retiene entre 30 y 90 días.

Qué llevar a la VSF

Para que la recuperación de pertenencias personales sea fluida, lleva:

  • Una identificación con foto
  • El recibo de la grúa (o la factura de almacenamiento de la VSF con tu nombre)
  • Una bolsa para tus artículos
  • Una lista (mental) de qué hay en el carro que quieres recuperar

Si no eres el dueño registrado pero estás recuperando para un familiar, lleva su autorización por escrito y tu identificación. Algunas VSF son estrictas con esto.

Cómo presentar una queja ante TDLR

Presentar quejas ante TDLR es en el sitio web de TDLR. El formulario pide:

  • Tu información de contacto
  • El nombre y número de licencia de la VSF u operador
  • La fecha y ubicación del incidente
  • Una descripción de qué pasó
  • Cualquier foto o recibo

TDLR típicamente responde dentro de varias semanas. La queja pasa a ser parte del registro de licencia del operador.

Si necesitas ayuda para pensar los siguientes pasos después de una grúa, llama a Quick Tow Houston al (281) 916-1288. Para tus derechos de audiencia, consulta nuestra guía de derechos.

Preguntas frecuentes

¿Puede una VSF de Texas retener mis pertenencias personales como rehén? No. Las reglas de TDLR prohíben cobrar una tarifa por acceso a pertenencias personales. La VSF debe permitirte recuperar tus pertenencias sin pagar almacenamiento.

¿Qué cuenta como pertenencia personal en un vehículo almacenado? Artículos dentro del carro que no son parte del vehículo mismo: ropa, herramientas, asientos de niño, documentos, medicamentos y artículos similares.

¿Qué no cuenta? Partes del vehículo unidas al carro (asientos, ruedas, batería, estéreo). Para obtener esas, libera el vehículo y paga las tarifas, luego retira las partes.

¿Qué pasa si la VSF me cobra una tarifa de acceso? Eso es una violación de TDLR. Anota la fecha, hora, nombre del empleado y número de licencia. Presenta una queja ante TDLR.

¿Puede la VSF vender mis pertenencias personales en una venta de gravamen? Después de una venta de gravamen notificada adecuadamente bajo el Cód. Transp. §683, el nuevo dueño toma el título del vehículo incluyendo cualquier artículo dentro. Recupera las pertenencias personales antes de cualquier venta de gravamen.

¿Puede alguien más recuperar mis pertenencias por mí? Con tu autorización por escrito y su identificación con foto, usualmente sí. Consulta con la VSF primero.